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問答題
【簡答題】八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)容是什么？
答案：
（1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；
（2）領(lǐng)導(dǎo)作用；
（3）全員參與；
（4）過程方法；
...
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...
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問答題
【簡答題】什么是質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)？
答案：
質(zhì)量方針：質(zhì)量方針是以質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則為基礎(chǔ)制定的，由組織的最高管理者正式頒布的、該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。
