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答案：企業(yè)實態(tài),即企業(yè)體,指的是企業(yè)的方方面面,包括經(jīng)濟實力、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、教育培訓(xùn)、管理水平、促銷...

答案：企業(yè)形象,是公眾對企業(yè)實態(tài)的一種主觀反映。