問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人提出換房時(shí)，前臺(tái)員工應(yīng)該如何處理？

答案： 客人提出要求調(diào)換房間時(shí)，首先要通過(guò)電腦等了解有無(wú)空房？能否滿(mǎn)足客人的要求？如有空房，且只住一天，接待員自行安排；如屬連住...
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人要求調(diào)換房間通常有哪幾種情況？
答案： （1）正在使用的房間在其價(jià)格、大小、種類(lèi)、噪音、舒適程度以及所處的樓層、朝向等方面不合客人的意。
（2）住宿過(guò)...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】排房的藝術(shù)包括哪些內(nèi)容？
答案： （1）要盡量使團(tuán)體客人（或會(huì)議客人）住在同一樓層或相近的樓層；
（2）對(duì)于殘疾、年老、帶小孩的客人，盡量安排在...
微信掃碼免費(fèi)搜題