單項選擇題

加油站員工未在24小時對客戶投訴作出回應，導致客戶情緒比較激動。加油站員工這一做法違反了規(guī)范服務中（）。

A.服務態(tài)度標準
B.服務效率標準
C.勞動紀律標準
D.異議處置標準

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