A.體系、過程和服務 B.策劃、過程和產品 C.體系、過程和產品 D.策劃、過程和服務
A.內部溝通和顧客溝通 B.內部溝通和對外溝通 C.對外溝通和顧客溝通 D.領導溝通和員工溝通
A.不斷創(chuàng)新 B.實施管理 C.持續(xù)改進 D.積極整改