單項(xiàng)選擇題

“心理自助”是人在無(wú)法改變外部環(huán)境的情況下，通過(guò)調(diào)整自己的所思所想所作所為來(lái)實(shí)行心理上的自我保護(hù)，其常見(jiàn)的方式有（）。

A.代償、宣泄、合理化
B.替代、宣泄、合理化
C.補(bǔ)償、宣泄、合理化
D.代償、訴說(shuō)、宣泄

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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員對(duì)游客行為的調(diào)控是通過(guò)對(duì)游客認(rèn)知過(guò)程的調(diào)控來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而游客認(rèn)知過(guò)程的調(diào)控又是通過(guò)向其認(rèn)知過(guò)程輸送（）而實(shí)現(xiàn)的。

A.調(diào)控信息
B.恐怖喚醒信息
C.理性解釋信息
D.心理暗示信息

單項(xiàng)選擇題

用成人與成人的方式解決問(wèn)題分兩個(gè)階段；第一（），第二（）。

A.交談；處理
B.溝通；商討
C.辯論；爭(zhēng)取
D.溝通；辯論

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