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【簡答題】根據(jù)下述事實(shí),指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款,并說明理由:在人事教育科查看人員培訓(xùn)情況時發(fā)現(xiàn),所有搬運(yùn)人員和部分焊接工人的培訓(xùn)無記錄可查。審核員問如何對培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評價(jià)?人事科長說:“反正都培訓(xùn)了,有效性很難評價(jià),但我們相信他們。”
答案:
不符合6.2.2 能力、意識和培訓(xùn)
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【簡答題】根據(jù)下述事實(shí),指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款,并說明理由:公司大部分中層管理人員都不了解管理評審和內(nèi)審的情況。
答案:
不符合5.5.3內(nèi)部溝通;最高管理者未作到確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程,并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通
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【簡答題】根據(jù)下述事實(shí),指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款,并說明理由:某企業(yè)的總工兼任管理者代表,當(dāng)審核員問其如何履行其職責(zé)保持質(zhì)量管理體系的有效性時,總工對審核員說:“我的工作重點(diǎn)還是抓技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量,平時沒時間管保持質(zhì)量體系的具體事情,這個問題等你們審核質(zhì)保部時再問,這些事都是質(zhì)保部的工作,質(zhì)保部部長比我清楚?!?/h4>
答案:
不符合5.5.2 管理者代表
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