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判斷題

服務(wù)的形象，不僅會(huì)影響本企業(yè)的形象，而且會(huì)影響其他企業(yè)的形象乃至一個(gè)國(guó)家、民族的形象

答案：正確

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營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是涉及生產(chǎn)、計(jì)劃、調(diào)度、配電等業(yè)務(wù)部門(mén)的系統(tǒng)工程，搞好服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，需要各部門(mén)、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致的配合和工作

答案：正確

企業(yè)的回頭客比率越高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用就越低

答案：正確