問答題

【論述題】請論述旅行社危機管理的意義，表現(xiàn)形式，并結(jié)合當前汶川大地震對四川旅行社業(yè)的沖擊，提出旅行社危機管理和處理的策略。

答案： 意義：在危機發(fā)生之前，發(fā)生中，發(fā)生后，為確保組織正常運行，和生存，采取的對危機的預(yù)測，處理，以及開展善后工作的措施與方法...
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