填空題

領(lǐng)導(dǎo)的作用包括指揮作用、協(xié)調(diào)作用、（）作用和（）作用。

答案：溝通；激勵

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領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求包括政治思想素質(zhì)、（）素質(zhì)、（）素質(zhì)、智能素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)多個方面。

答案：文化；業(yè)務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力由（）因素、知識因素、（）因素和感情因素構(gòu)成。

答案：品格；能力