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判斷題

業(yè)務(wù)辦理實(shí)行“跟蹤監(jiān)辦制”，由業(yè)務(wù)受理人員對(duì)受理事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)督辦，確保服務(wù)效率。

答案：錯(cuò)誤

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業(yè)務(wù)受理實(shí)行“首到負(fù)責(zé)制”，由接觸客戶第一人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理，提升客戶服務(wù)感知。

答案：錯(cuò)誤

構(gòu)建網(wǎng)格化供電服務(wù)。若干個(gè)工作地點(diǎn)相鄰的臺(tái)區(qū)經(jīng)理組成供電服務(wù)小組，以小組為單元?jiǎng)澐洲r(nóng)村供電服務(wù)網(wǎng)格，由綜合班統(tǒng)籌安排工作任務(wù)，實(shí)施供電服務(wù)網(wǎng)格化管理。

答案：錯(cuò)誤

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