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判斷題

加油站可聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查以收集相關(guān)的客戶資料。

答案：正確

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加油站采集客戶資料，可向客戶寄送資料表，請(qǐng)客戶填寫(xiě)后收回，這種方式得到的數(shù)據(jù)資料最為真實(shí)。

答案：錯(cuò)誤

建立健全的客戶檔案資料將便于加油站管理人員了解客戶需求動(dòng)態(tài)變換，及時(shí)糾正經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)有效服務(wù)客戶。

答案：正確

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