A.動態(tài)更新 B.改善顧客關(guān)系 C.顧客主動加入 D.更體現(xiàn)人性化服務(wù)
A.直復(fù)營銷離不開CRM數(shù)據(jù)庫的支持 B.直復(fù)營銷不需要考慮公共政策和道德問題 C.CRM有助于維護(hù)直復(fù)營銷顧客的忠誠 D.直復(fù)營銷容易受時(shí)間和空間的限制
A.讓客戶參與主頁設(shè)計(jì) B.不斷利用CRM系統(tǒng)改進(jìn)網(wǎng)站 C.從客戶的角度設(shè)計(jì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu) D.以客戶需求為導(dǎo)向