A、先靜后動 B、先外后內(nèi) C、先軟后硬 D、先動后靜
A、維修人員 B、維護人員 C、值勤人員 D、營業(yè)人員
A、讓客戶找別人去問 B、告訴客戶不在這辦理 C、準(zhǔn)確引導(dǎo)客戶到相關(guān)窗口辦理 D、代替客戶去辦理