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單項(xiàng)選擇題

屬于中繼狀態(tài)監(jiān)視的是（）。

A、正在通話
B、正在撥號(hào)
C、示忙
D、座席空閑

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單項(xiàng)選擇題

無(wú)線尋呼系統(tǒng)中，如果編碼器（）不夠高，則會(huì)與尋呼機(jī)之間產(chǎn)生誤差，造成誤碼。

A、頻率
B、靈敏度
C、精度
D、功率

單項(xiàng)選擇題

首問負(fù)責(zé)制中，當(dāng)客戶咨詢、投訴的問題不屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)時(shí)，應(yīng)（）。

A、應(yīng)付下來，過后再說
B、引導(dǎo)到相關(guān)部門
C、向用戶解釋說，用戶找錯(cuò)人了
D、告訴用戶不歸我管理