問答題

【案例分析題】王某在A百貨商場購買了一臺價值4800元的液晶彩色電視機,使用不到一個月,電視機因顯像管有問題,不能使用,王某到原購買地點要求退貨,但此時A百貨商場因經(jīng)營不善已被B百貨公司兼并。王某即要求B百貨公司對此事負責,B百貨公司以A百貨公司的事與自已無關(guān)為由拒絕。該案應(yīng)如何處理?依據(jù)是什么?

答案: 由B百貨公司向王某返還彩電價款。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十六條“消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到...
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問答題

【簡答題】簡述消費者權(quán)益爭議的解決途徑。

答案: (1)與經(jīng)營者協(xié)商和解---遵循自愿、公平和誠實信用的原則。
(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解(消費者協(xié)會的調(diào)解協(xié)議不...
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【簡答題】簡述經(jīng)營者的安全保障義務(wù)。

答案: (1)經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
(2)對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和...
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