多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)文明服務(wù)用語(yǔ)的要求包括（）。

A.規(guī)范準(zhǔn)確
B.不拘小節(jié)
C.文明禮貌
D.甜言蜜語(yǔ)

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