單項(xiàng)選擇題

分析一個行業(yè)合作者如何在創(chuàng)造性的員工認(rèn)可項(xiàng)目中獲得成功是以下哪項(xiàng)的一個步驟（）。

A.改善
B.流程再造
C.價值鏈分析
D.標(biāo)桿學(xué)習(xí)

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單項(xiàng)選擇題

在一個標(biāo)桿學(xué)習(xí)的活動中識別同類最佳績效的邏輯的行動包括（）。

A.確定期望的狀態(tài)和識別標(biāo)桿的合作者
B.在數(shù)據(jù)收集的方法、識別標(biāo)桿組織方面達(dá)成一致和收集數(shù)據(jù)
C.識別期望的工作流程變化和收集行業(yè)數(shù)據(jù)
D.檢查和核心競爭力并識別期望的工作流程變化

單項(xiàng)選擇題

一家民航公司將民航班機(jī)上的座椅重新布局，讓經(jīng)濟(jì)艙的乘客有更大的空間，這是以下哪項(xiàng)的例子？（）

A.標(biāo)桿學(xué)習(xí)
B.流程分析
C.改變戰(zhàn)略定位
D.流程再造

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