A.標(biāo)桿學(xué)習(xí) B.價(jià)值鏈分析 C.流程再造 D.流程分析
A.柱狀圖 B.流程分析 C.帕累托表 D.決策樹
A.員工間的一系列交易,將最終產(chǎn)品移交給外部顧客 B.員工之間或員工與外部顧客和供應(yīng)商之間的交付最終產(chǎn)品的一系列交易 C.將資源轉(zhuǎn)換成與外部顧客要求相一致的產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng) D.在不傷害最終用戶眼中的產(chǎn)品或服務(wù)的功能、性能或質(zhì)量的情況下,可以被消除的活動(dòng)