A.檔案卡片方式 B.計算機方式 C.登記單方式 D.計算機卡方式
A.該客人的基本情況 B.該客人的隱私 C.客人住店期間的消費情況及信用情況 D.客人對酒店的評價如何
A.提供客人信息,開展分散性服務 B.推廣銷售,重點旨在鞏固既有客源市場 C.提高高效率和質量服務 D.了解客人隱私