單項選擇題

遺體接運工在向顧客介紹殯儀館的服務時,除了自身熟知服務特色、保持自信心以外,更要吸引顧客的(),激發(fā)顧客的購買欲望和行為。

A.行動
B.注意力和興趣
C.親屬
D.資金

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