單項選擇題

對于服務對象提出違反國家政策的問題，殯儀服務員要按照國家的有關政策規(guī)定執(zhí)行，做到既要（），又要給服務對象明確的解答。

A.堅持原則
B.放寬政策
C.理解他們
D.分析原因

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