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判斷題

殯儀服務員結束治談前，對相關記錄內容應認真核實并請客戶簽字確認。

答案：正確

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殯儀服務員在手持骨灰盒時，做到雙手穩(wěn)拿輕放。

答案：正確

運用文明服務用語要做到口齒清晰、稱呼恰當、用詞文雅三個方面。

答案：正確

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