A.品牌的定位和品牌概念的推廣 B.提高顧客的滿意度,最大化創(chuàng)造顧客品牌經(jīng)歷的感知價值 C.維護、完善和傳播知識品牌產(chǎn)品的良好品質(zhì)形象 D.考慮如何進行品牌更新,賦予品牌新的內(nèi)涵和形式
由于保險產(chǎn)品品牌成熟期較長,當(dāng)保險業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的規(guī)模、經(jīng)營和盈利較為穩(wěn)定并形成了自己的特色,客戶、行業(yè)和社會大眾有了較為一致的認識,保險業(yè)務(wù)就進入了成熟期。此時保險公司就需要進行品牌的鞏固和擴展,主要方法包括()。 ①充實品牌內(nèi)涵 ②品牌廣告推廣 ③客戶滿意度建設(shè) ④危機管理
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④