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單項(xiàng)選擇題

由員工自己、上司、同事以及客戶等從不同角度來評(píng)估員工的溝通能力、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等，這種績(jī)效評(píng)估方法是（）。

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）
B.平衡記分卡法
C.SMART法
D.360度績(jī)效評(píng)估法

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單項(xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司常用的約束手段有內(nèi)部約束和外部約束兩種，下列屬于內(nèi)部約束措施的是（）。
①公司章程約束
②道德約束
③合同約束
④監(jiān)管約束

A.①②
B.①③
C.①④
D.③④

單項(xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司營銷部門一般都有一整套從業(yè)務(wù)員到組訓(xùn)講師，從主管到各級(jí)經(jīng)理，包括崗前培訓(xùn)、晉升教育、交叉培訓(xùn)等的制度化培訓(xùn)教育體系，這種培訓(xùn)激勵(lì)屬于壽險(xiǎn)公司激勵(lì)手段中的（）。

A.薪酬激勵(lì)
B.目標(biāo)激勵(lì)
C.參與激勵(lì)
D.人性化激勵(lì)

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