保單貸款是長期人身保險合同特有的功能,不可以申請保單貸款的合同有()。 ①投資連結(jié)保險 ②健康保險 ③年金保險 ④養(yǎng)老保險
A.①② B.①③ C.②③ D.③④
由于壽險業(yè)務(wù)的長期性,售后服務(wù)的地位顯得尤為突出,與其他行業(yè)的客戶服務(wù)相比,壽險公司客戶服務(wù)具有()的特性。 ①服務(wù)需求的差異性 ②提供服務(wù)的差異性 ③服務(wù)的系統(tǒng)性 ④服務(wù)的復(fù)雜性
A.①②③ B.①③④ C.②③④ D.①②③④