A.銷售業(yè)務(wù) B.銷售獎(jiǎng)金 C.銷售方式 D.銷售周期
員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)銷售管理中的應(yīng)用,因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中,銷售管理的內(nèi)容包括() ①如何管理銷售人員的銷售記錄 ②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為 ③如何建立初步客戶檔案 ④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)
A.①④ B.①②③④ C.①③④ D.②③④
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的??蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括() ①客戶關(guān)懷 ②糾紛、次貨、訂單跟蹤 ③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ④服務(wù)協(xié)議和合同 ⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
A.①②④ B.①②③⑤ C.②③④ D.①②③④⑤