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單項(xiàng)選擇題

團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的重要性包括（）。
①有利于保險(xiǎn)公司塑造優(yōu)良品牌，增強(qiáng)公司核心競爭力；
②有利于提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；
③有利于保險(xiǎn)公司發(fā)揮比較優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營；
④有利于保險(xiǎn)公司更好地貼近和了解市場，增強(qiáng)公司的應(yīng)變能力；
⑤使復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品簡單化。

A.①③④⑤
B.①②③④
C.②③④
D.①②④⑤

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者，包括保險(xiǎn)銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為（）。

A.內(nèi)部客戶
B.外部客戶
C.重要客戶
D.舉績者

單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容，是維護(hù)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中，公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于（）。

A.前提服務(wù)
B.核心服務(wù)
C.基本服務(wù)
D.附加服務(wù)

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