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保險服務(wù)一般可分為基礎(chǔ)性服務(wù)和延伸性服務(wù)，以下屬于基礎(chǔ)性服務(wù)的是（）。
①為潛在的客戶提供各種有關(guān)保險行業(yè)、保險產(chǎn)品的信息、咨詢，協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險規(guī)劃，為客戶量身設(shè)計保險等服務(wù)
②人壽保險中帶客戶體檢、送達(dá)保單、為客戶辦理自動交費(fèi)手續(xù)
③防災(zāi)防損、契約保全、附加價值服務(wù)
④客戶回訪、生存金給付、保險賠付、契約保全、投訴處理等

核保是保險人評估、篩選被保險人個體風(fēng)險的過程。以下關(guān)于健康風(fēng)險因素評估的陳述中，正確的是（）。
①死亡率較高的年齡段的被保險人是醫(yī)務(wù)核保的重點(diǎn)，可能根據(jù)所保險種的風(fēng)險限制其保額
②性別與某些疾病的發(fā)病率有顯著關(guān)系，比如胃、食管疾病及先天性、遺傳性疾病以女性為多
③既往病史是醫(yī)務(wù)核保的重要依據(jù)，在投保健康告知或體檢醫(yī)師報告及輔助檢查結(jié)果中反映，用以判斷現(xiàn)存健康風(fēng)險
④體重偏離正常身高、體重范圍越遠(yuǎn)，死亡率越高