單項(xiàng)選擇題在西方各國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)督管理和()方面,發(fā)揮著政府管理機(jī)構(gòu)所不具有的平行、橫向的協(xié)調(diào)作用。

A.行業(yè)制衡
B.職業(yè)道德自律
C.利益分配
D.職業(yè)道德他律


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2.單項(xiàng)選擇題道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源是人的()問(wèn)題。 

A.知識(shí)水平
B.法律觀念
C.道德素質(zhì)
D.職業(yè)能力

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于保險(xiǎn)職業(yè)行為的行業(yè)特性的說(shuō)法中,不正確的是()。 

A.保險(xiǎn)職業(yè)行為是政策性、技術(shù)性和人文性的統(tǒng)一
B.保險(xiǎn)職業(yè)行為具有高度的關(guān)聯(lián)性和整體性
C.保險(xiǎn)職業(yè)行為社會(huì)聯(lián)系具有廣泛性和直接性
D.保險(xiǎn)職業(yè)行為利益關(guān)系具有復(fù)雜性和多樣性

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不符合“敬業(yè)愛(ài)崗,團(tuán)結(jié)協(xié)作”職業(yè)行為規(guī)范具體要求的是()。

A.取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高
B.遵紀(jì)守法,從業(yè)清廉
C.互敬互愛(ài),積極進(jìn)取
D.發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,同心協(xié)力

5.單項(xiàng)選擇題“持權(quán)不貪,廉潔奉公”是保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范中()的具體要求。 

A.遵紀(jì)守法,從業(yè)清廉
B.篤守信譽(yù),準(zhǔn)確理賠
C.保戶至上,忠誠(chéng)服務(wù)
D.敬業(yè)愛(ài)崗,團(tuán)結(jié)協(xié)作

6.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)從業(yè)人員自覺(jué)地尊重、維護(hù)保戶的合法權(quán)益,竭誠(chéng)為保戶提供高質(zhì)量、多層面、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),體現(xiàn)了從業(yè)人員()的職業(yè)道德。  

A.遵紀(jì)守法,從業(yè)清廉
B.篤守信譽(yù),準(zhǔn)確理賠
C.保戶至上,忠誠(chéng)服務(wù)
D.敬業(yè)愛(ài)崗,團(tuán)結(jié)協(xié)作

7.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則產(chǎn)生的依據(jù)的說(shuō)法中,不正確的是()。 

A.保險(xiǎn)業(yè)的射幸性和偶然性
B.保險(xiǎn)信息的不對(duì)稱性
C.保險(xiǎn)合同的復(fù)雜性和專業(yè)性
D.保險(xiǎn)利益的驅(qū)動(dòng)性

9.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,不屬于保險(xiǎn)職業(yè)道德功能的是()。

A.認(rèn)識(shí)功能
B.調(diào)節(jié)功能
C.懲罰功能
D.教育和激勵(lì)功能

10.單項(xiàng)選擇題強(qiáng)調(diào)自律約束是保險(xiǎn)職業(yè)道德的特點(diǎn)。自律約束是保險(xiǎn)公司最有效的管理自身風(fēng)險(xiǎn)的方式,保險(xiǎn)公司的職業(yè)道德建設(shè)更依賴于公司內(nèi)部的()。

A.風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)管理
B.合同控制和合同管理
C.人員控制和人員管理
D.利潤(rùn)控制和利潤(rùn)管理

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保險(xiǎn)專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競(jìng)爭(zhēng);④保守秘密。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

注意交往中的細(xì)節(jié)是保險(xiǎn)從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細(xì)地說(shuō)就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對(duì)方;④通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個(gè)社會(huì)的安危;②整個(gè)行業(yè)的興衰;③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途;④廣大被保險(xiǎn)人的利益。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)活動(dòng)之所以強(qiáng)調(diào)最大誠(chéng)信原則,是因?yàn)椋ǎ?。①保險(xiǎn)合同的射幸性;②保險(xiǎn)信息不對(duì)稱性;③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性;④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險(xiǎn)從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。

題型:判斷題

保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對(duì)違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時(shí)提請(qǐng)保監(jiān)會(huì)對(duì)違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員是保險(xiǎn)行業(yè)所獨(dú)有的,對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險(xiǎn)核保人員;②保險(xiǎn)理賠人員;③保險(xiǎn)公估人員;④保險(xiǎn)精算人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理人是接受保險(xiǎn)公司的委托,根據(jù)代理合同在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個(gè)人。因此,保險(xiǎn)代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險(xiǎn)公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒(méi)有特性。

題型:判斷題