單項(xiàng)選擇題在西方各國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)督管理和（）方面，發(fā)揮著政府管理機(jī)構(gòu)所不具有的平行、橫向的協(xié)調(diào)作用。

A.行業(yè)制衡
B.職業(yè)道德自律
C.利益分配
D.職業(yè)道德他律


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2.單項(xiàng)選擇題道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源是人的（）問(wèn)題。 

A.知識(shí)水平
B.法律觀念
C.道德素質(zhì)
D.職業(yè)能力

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于保險(xiǎn)職業(yè)行為的行業(yè)特性的說(shuō)法中，不正確的是（）。 

A.保險(xiǎn)職業(yè)行為是政策性、技術(shù)性和人文性的統(tǒng)一
B.保險(xiǎn)職業(yè)行為具有高度的關(guān)聯(lián)性和整體性
C.保險(xiǎn)職業(yè)行為社會(huì)聯(lián)系具有廣泛性和直接性
D.保險(xiǎn)職業(yè)行為利益關(guān)系具有復(fù)雜性和多樣性

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不符合“敬業(yè)愛(ài)崗，團(tuán)結(jié)協(xié)作”職業(yè)行為規(guī)范具體要求的是（）。

A.取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高
B.遵紀(jì)守法，從業(yè)清廉
C.互敬互愛(ài)，積極進(jìn)取
D.發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，同心協(xié)力

5.單項(xiàng)選擇題“持權(quán)不貪，廉潔奉公”是保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范中（）的具體要求。 

A.遵紀(jì)守法，從業(yè)清廉
B.篤守信譽(yù)，準(zhǔn)確理賠
C.保戶至上，忠誠(chéng)服務(wù)
D.敬業(yè)愛(ài)崗，團(tuán)結(jié)協(xié)作

6.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)從業(yè)人員自覺(jué)地尊重、維護(hù)保戶的合法權(quán)益，竭誠(chéng)為保戶提供高質(zhì)量、多層面、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)了從業(yè)人員（）的職業(yè)道德。  

A.遵紀(jì)守法，從業(yè)清廉
B.篤守信譽(yù)，準(zhǔn)確理賠
C.保戶至上，忠誠(chéng)服務(wù)
D.敬業(yè)愛(ài)崗，團(tuán)結(jié)協(xié)作

7.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于保險(xiǎn)最大誠(chéng)信原則產(chǎn)生的依據(jù)的說(shuō)法中，不正確的是（）。 

A.保險(xiǎn)業(yè)的射幸性和偶然性
B.保險(xiǎn)信息的不對(duì)稱性
C.保險(xiǎn)合同的復(fù)雜性和專業(yè)性
D.保險(xiǎn)利益的驅(qū)動(dòng)性

9.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，不屬于保險(xiǎn)職業(yè)道德功能的是（）。

A.認(rèn)識(shí)功能
B.調(diào)節(jié)功能
C.懲罰功能
D.教育和激勵(lì)功能

10.單項(xiàng)選擇題強(qiáng)調(diào)自律約束是保險(xiǎn)職業(yè)道德的特點(diǎn)。自律約束是保險(xiǎn)公司最有效的管理自身風(fēng)險(xiǎn)的方式，保險(xiǎn)公司的職業(yè)道德建設(shè)更依賴于公司內(nèi)部的（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)管理
B.合同控制和合同管理
C.人員控制和人員管理
D.利潤(rùn)控制和利潤(rùn)管理

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保險(xiǎn)專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務(wù)；③公平競(jìng)爭(zhēng)；④保守秘密。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

注意交往中的細(xì)節(jié)是保險(xiǎn)從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細(xì)地說(shuō)就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對(duì)方；④通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德，將危及（）。①整個(gè)社會(huì)的安危；②整個(gè)行業(yè)的興衰；③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途；④廣大被保險(xiǎn)人的利益。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質(zhì)；④交際能力。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)活動(dòng)之所以強(qiáng)調(diào)最大誠(chéng)信原則，是因?yàn)椋ǎ?。①保險(xiǎn)合同的射幸性；②保險(xiǎn)信息不對(duì)稱性；③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性；④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險(xiǎn)從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。

題型：判斷題

保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力，換言之，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則；②組織簽訂自律公約；③對(duì)違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒；④必要時(shí)提請(qǐng)保監(jiān)會(huì)對(duì)違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員是保險(xiǎn)行業(yè)所獨(dú)有的，對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的，具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員的有（）。①保險(xiǎn)核保人員；②保險(xiǎn)理賠人員；③保險(xiǎn)公估人員；④保險(xiǎn)精算人員。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售人員的良好禮儀通常包括（）。①恭敬的態(tài)度；②整潔的儀表；③非常專業(yè)的言辭；④得體的舉止。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理人是接受保險(xiǎn)公司的委托，根據(jù)代理合同在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個(gè)人。因此，保險(xiǎn)代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險(xiǎn)公司員工的職業(yè)道德完全相同，沒(méi)有特性。

題型：判斷題