單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是不正確的（）

A.在職能制組織結(jié)構(gòu)中，一個(gè)下屬單位往往要接受所有的職能部門(mén)的指揮。
B.無(wú)邊界組織所尋求的是減少命令鏈對(duì)控制幅度不加限制。
C.內(nèi)部控制包括會(huì)計(jì)控制、管理控制、和法規(guī)執(zhí)行控制，旨在為財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效果、相關(guān)法律法規(guī)的遵循等三個(gè)目標(biāo)的達(dá)成而提供合理保證。
D.經(jīng)典的組織原則適用于組織進(jìn)行的是程序化、常規(guī)的活動(dòng)，并且經(jīng)營(yíng)環(huán)境是穩(wěn)定的情況。

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多項(xiàng)選擇題

在二十世紀(jì)初，西爾斯百貨公司初創(chuàng)時(shí)，它把自己的業(yè)務(wù)定位于面向農(nóng)民的郵寄工廠。25年后，面臨汽車(chē)時(shí)代的出現(xiàn)和市場(chǎng)的變化，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)分析，它們又將自己的業(yè)務(wù)定位轉(zhuǎn)向了面向中低收入群體的零售商店，并根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和顧客的分析，進(jìn)行了一系列相應(yīng)的創(chuàng)新。1954年，在大多數(shù)城市中，堵車(chē)現(xiàn)象嚴(yán)重，停車(chē)更是十分困難，西爾斯公司又對(duì)市場(chǎng)和顧客再次分析，把業(yè)務(wù)定位于面向家庭主婦的送貨商。西爾斯公司在七、八十年代又向全能銀行領(lǐng)域進(jìn)軍。根據(jù)以上西爾斯公司的例子，以下何者敘述是正確的（）

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是什么？并不取決于企業(yè)，而是由顧客決定的。它不是由公司的名稱(chēng)、地位或公司章程決定的，而是顧客在購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)，由顧客的需求確定的。
B.當(dāng)企業(yè)成功時(shí)，也需要不斷反思企業(yè)的市場(chǎng)定位。
C.企業(yè)的最高管理層不需要關(guān)注顧客的需要。
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