問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)說(shuō)明柜員憑證掛失的操作處理流程。

答案： （1）審核掛失申請(qǐng)書的填寫，核查實(shí)名證件。
（2）在系統(tǒng)中查詢賬戶信息，并與申請(qǐng)書核對(duì)。
（3）在系...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)說(shuō)明客戶憑證掛失的操作處理流程。
答案： 填寫“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行掛失申請(qǐng)書”，連同掛失手續(xù)費(fèi)和身份證件交柜員。代理人辦理的還需提供代理人身份證件。
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答案： 同時(shí)辦理憑證密碼雙掛失，客戶應(yīng)提供賬/卡號(hào)，出示賬戶對(duì)應(yīng)有效實(shí)名證件，在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。
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