小額貸款業(yè)務(wù)流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。

商業(yè)銀行提高實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，應(yīng)當(dāng)至少于實(shí)行前3個(gè)月按照本辦法規(guī)定進(jìn)行公示，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關(guān)客戶。

采取一次性還本付息的小額貸款不允許進(jìn)行還款方式變更。

重大事項(xiàng)發(fā)生后，重大事項(xiàng)發(fā)生部門或發(fā)現(xiàn)部門應(yīng)堅(jiān)持雙線報(bào)告原則，同時(shí)報(bào)本級行辦公室和上級主管部門。

小額貸款信貸員可以擔(dān)任對其關(guān)系人貸前調(diào)查的主調(diào)查人。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡按發(fā)卡對象分可以分為個(gè)人卡和單位卡。

《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行員工守則》適用于郵儲(chǔ)銀行全體從業(yè)人員，包括在郵儲(chǔ)銀行崗位工作的勞務(wù)派遣用工。

掛失前或掛失失效后，存款被他人冒領(lǐng)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任。

郵儲(chǔ)銀行根據(jù)信貸員年放貸額度和管理客戶數(shù)來評定信貸員等級。

根據(jù)客戶對象的不同，小額貸款業(yè)務(wù)可分為農(nóng)戶小額貸款和商戶小額貸款。