多項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)建立和制定適用于全行的聲譽風(fēng)險管理機制、辦法、相關(guān)制度和要求,其內(nèi)容包括()。

A.聲譽風(fēng)險排查、聲譽事件分類分級管理
B.投訴處理監(jiān)督評估、輿情信息研判
C.信息發(fā)布和新聞工作歸口管理、聲譽風(fēng)險管理內(nèi)部培訓(xùn)和獎懲
D.聲譽風(fēng)險信息管理、聲譽風(fēng)險管理后評價

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