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公司應保證所有理賠案件處理通過理賠信息系統(tǒng),實現(xiàn)全流程運行管控。嚴禁系統(tǒng)外處理賠案。
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保險公司應以支持公司理賠全過程、流程化、規(guī)范化、標準化運行管控為目標,統(tǒng)一規(guī)劃、開發(fā)、管理和維護理賠信息系統(tǒng)。
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理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應建立在總公司,總公司不得授權省級分公司程序修改權和數(shù)據(jù)修改權。
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