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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)測試的范圍包括（）。

A.軟件的發(fā)布和部署
B.服務(wù)需求階段的服務(wù)包
C.服務(wù)設(shè)計(jì)階段的服務(wù)設(shè)計(jì)包
D.服務(wù)需求階段的服務(wù)設(shè)計(jì)包
E.硬件的發(fā)布與測試

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于服務(wù)戰(zhàn)略階段的關(guān)鍵流程的是（）。

A.IT服務(wù)戰(zhàn)略管理
B.IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理
C.問題管理
D.需求管理和業(yè)務(wù)關(guān)系管理

單項(xiàng)選擇題

對于服務(wù)運(yùn)營的理解，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。

A.服務(wù)運(yùn)營可以不遵照和客戶簽訂的服務(wù)級別協(xié)議
B.它對終端用戶提供有效的日常服務(wù)支持和維護(hù)工作
C.服務(wù)運(yùn)營包括很多流程和職能模塊
D.服務(wù)運(yùn)營人員應(yīng)該實(shí)現(xiàn)對客戶承諾的服務(wù)價(jià)值

服務(wù)測試的范圍包括（）。

你可能感興趣的試題

下列不屬于服務(wù)戰(zhàn)略階段的關(guān)鍵流程的是（）。

對于服務(wù)運(yùn)營的理解，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。

服務(wù)測試的范圍包括（）。

下列不屬于服務(wù)戰(zhàn)略階段的關(guān)鍵流程的是（）。

對于服務(wù)運(yùn)營的理解，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。