A.可用性管理 B.能力管理 C.服務組合管理 D.服務目錄管理
A.降低總持有成本 B.提高服務質(zhì)量 C.對照業(yè)務目標改進服務 D.更好地平衡技術技能來支持實時服務
A.服務選項 B.一個服務轉換包(STP) C.一個服務設計包(SDP) D.一個服務特許