多項選擇題

在維修過程中如遇追加維修作業(yè)內容時，服務專員應注意的細節(jié)有哪些（）

A.聯(lián)絡配件人員確認配件庫存狀況
B.告知客戶追加項目、時間、預計費用與交車時間
C.無法及時聯(lián)系到客戶時，可直接進行維修
D.追加項目所更換之舊品，直接以廢品處理
E.如遇保修配件更換，可直接進行維修更換

微信掃碼免費搜題