多項選擇題

為確保車輛“一次修復”，服務專員應該做好哪些工作（）

A.加強預約活動，爭取客戶及早回廠
B.接待預檢時要問診周全，診斷正確
C.確認維修后的車輛故障已完全排除
D.向客戶說明維修方式
E.陪同客戶驗車

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