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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】柜員進(jìn)行日間軋賬。首先使用“1141”核對(duì)賬實(shí)，自行清點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后，使用“1280”打印軋賬表，并在軋賬表上簽上個(gè)人名章，之后將現(xiàn)金放入款箱加鎖。請(qǐng)問(wèn)該柜員的操作是否正確？如有不正確之處，請(qǐng)指出。
答案：
不正確。首先柜員使用“1141”核對(duì)賬實(shí)時(shí)應(yīng)換人點(diǎn)捆、卡把核對(duì)現(xiàn)金；其次使用“1280”打印軋賬表后，應(yīng)由柜員和核對(duì)人共...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】某日中午，工行一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一名現(xiàn)金柜員準(zhǔn)備離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)去買(mǎi)午餐，經(jīng)營(yíng)業(yè)經(jīng)理同意后，將憑證鎖入抽屜、現(xiàn)金鎖入錢(qián)箱后準(zhǔn)備離開(kāi)。請(qǐng)問(wèn)此時(shí)營(yíng)業(yè)經(jīng)理是否應(yīng)該允許其離開(kāi)？
答案：
不能。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員中途離開(kāi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，必須進(jìn)行日間軋賬。
問(wèn)答題
【案例分析題】
某日，一單位客戶(hù)來(lái)到工行開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)，要求撤銷(xiāo)其基本存款賬戶(hù)。柜員要求客戶(hù)填寫(xiě)《撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)》，并通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)?cè)撡~戶(hù)無(wú)余額、無(wú)積數(shù)、無(wú)欠息、無(wú)欠費(fèi)后，擬為其辦理銷(xiāo)戶(hù)。
在糾正了上述處理過(guò)程中的錯(cuò)誤后，柜員填制兩聯(lián)“特種轉(zhuǎn)賬憑證”，提交營(yíng)業(yè)經(jīng)理審批辦理銷(xiāo)戶(hù)。請(qǐng)問(wèn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理能否批準(zhǔn)其辦理，為什么？
答案：
不能。憑證使用錯(cuò)誤，應(yīng)填制“特殊業(yè)務(wù)憑證”。
