A.堅持詳細解說維修內容 B.不必多說,配合客戶快速結算交車 C.針對重點簡化說明,并確認客戶認可 D.先交車,事后再補充解釋說明即可 E.配合快速交車,由客戶自負責任
A.0.5小時 B.1小時 C.2小時 D.3小時 E.4小時
A.報價準確的定義標準是指維修服務前的報價低于實際結算的價格 B.報價準確率是指報價準確的維修臺數與進廠臺數的比例 C.交車結帳前,服務專員需檢查結算價格是否和原先報價一致,并查看差異原因 D.交車時,需向詳細客戶解釋維修費用 E.客戶對報價有疑問時,應向客戶耐心仔細解釋