A.面帶微笑,斜眼看他 B.正面積極地回應(yīng)客戶關(guān)注的問題 C.叫他去旁邊坐 D.叫經(jīng)理來處理 E.讓他先嘮叨完以后再處理
A.確認(rèn)工單上所有項(xiàng)目都已修復(fù) B.立即叫客戶買單 C.請(qǐng)客戶立即填寫客戶滿意度調(diào)查表 D.讓服務(wù)專員進(jìn)行路試 E.立即讓客戶來取車
A.社交型 B.主宰型 C.分析型 D.開放式問題 E.封閉式問題