你可能感興趣的試題

下列哪一項(xiàng)最好的描述了服務(wù)請求？（）

A.用戶對信息、建議或標(biāo)準(zhǔn)變更的請求
B.客戶想要而且準(zhǔn)備為此而付費(fèi)的所有事情
C.由用戶通過基于web的自助窗口輸入所有請求和需要
D.具有低風(fēng)險(xiǎn)而且無需通過變更顧問委員會(huì)（CAB）會(huì)議，可以由變更經(jīng)理批準(zhǔn)的所有變更請求（RPC）

單項(xiàng)選擇題

就為業(yè)務(wù)增加價(jià)值而言，下面哪一項(xiàng)描述了服務(wù)運(yùn)營的貢獻(xiàn)？（）

A.服務(wù)的成本可以設(shè)計(jì)、預(yù)測和驗(yàn)證
B.可以識(shí)別對優(yōu)化的測量
C.可以規(guī)范服務(wù)價(jià)值
D.服務(wù)價(jià)值真正能被客戶看到

服務(wù)管理的哪一個(gè)領(lǐng)域能夠從自動(dòng)化中受益？（）

你可能感興趣的試題

下列哪一項(xiàng)最好的描述了服務(wù)請求？（）

就為業(yè)務(wù)增加價(jià)值而言，下面哪一項(xiàng)描述了服務(wù)運(yùn)營的貢獻(xiàn)？（）

服務(wù)管理的哪一個(gè)領(lǐng)域能夠從自動(dòng)化中受益？（）

下列哪一項(xiàng)最好的描述了服務(wù)請求？（）

就為業(yè)務(wù)增加價(jià)值而言，下面哪一項(xiàng)描述了服務(wù)運(yùn)營的貢獻(xiàn)？（）