單項選擇題

就為業(yè)務增加價值而言，下面哪一項描述了服務運營的貢獻？（）

A.服務的成本可以設計、預測和驗證
B.可以識別對優(yōu)化的測量
C.可以規(guī)范服務價值
D.服務價值真正能被客戶看到

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