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多項選擇題

下列哪些是服務臺組織的構建方法：（）

A.本地服務臺
B.虛擬服務臺
C.IT幫助臺
D.“向日葵”式

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列那一項負責服務指標測量？（）

A.流程和職能
B.成熟度和成本
C.端到端的服務
D.基礎設施的可用性

單項選擇題

下列那一項是供應商管理的職責：（）

A.開發(fā)、協(xié)商和約定服務級別協(xié)議（SLAs）
B.開發(fā)、協(xié)商和約定合同
C.開發(fā)、協(xié)商和約定服務組合
D.開發(fā)、協(xié)商和約定運營級別協(xié)議

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