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單項選擇題
一位最終用戶的個人電腦崩潰了。這不是他第一次碰到他的電腦出現(xiàn)這樣的問題，它在三個月前也崩潰過。用戶向服務(wù)臺報告了這個情況。請問這里發(fā)生了什么？（）
A.一個事故
B.一個知名錯誤
C.一個問題
D.一個變更請求
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