單項(xiàng)選擇題

一個(gè)用戶向服務(wù)臺(tái)投訴，當(dāng)使用一個(gè)特殊的應(yīng)用程序時(shí)，一個(gè)錯(cuò)誤頻繁出現(xiàn)，引起網(wǎng)絡(luò)連接中斷。ITIL的哪項(xiàng)流程負(fù)責(zé)跟蹤這個(gè)導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因？（）  

A.可用性管理
B.事故管理
C.問題管理
D.發(fā)布管理

微信掃碼免費(fèi)搜題