單項選擇題

在旅館，銷售人員使用膝上型電腦能獲得旅行的路線和時間。在有些時候他們發(fā)現，安裝的某種特定的調制解調器通信狀況不能令人滿意，一個針對這個故障的臨時解決方案已經被確定。除事故管理外，還有哪些流程涉及完成一個結構上的解決方案？（）

A.變更，配置，發(fā)布和問題管理
B.僅配置，問題和發(fā)布管理
C.僅變更和發(fā)布管理
D.僅變更，發(fā)布，配置管理
E.僅問題和發(fā)布管理

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