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判斷題

有效的變更管理確保了緊迫性和影響度是確定變更進度安排的關(guān)鍵因素。（）

答案：正確

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單項選擇題

下面哪個流程或功能檢查變更請求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？（）

A.變更管理
B.事故管理
C.問題管理
D.服務(wù)臺

單項選擇題

只有獲得修改基礎(chǔ)架構(gòu)的授權(quán)，配置管理數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)才能被修改。下面哪個流程能給與這樣的授權(quán)？（）

A.變更管理
B.配置管理
C.事故管理
D.服務(wù)級別管理

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