單項(xiàng)選擇題

鄰近大商店的小商店，顧客主要目的不是到小商店來(lái)選購(gòu)商品而是專程到大商店購(gòu)買順便進(jìn)入鄰近的小商店逛逛，這些客流是小商店的（）

A.派生客流
B.本身客流
C.分享客流
D.潛在客流

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多項(xiàng)選擇題

從零售市場(chǎng)戰(zhàn)略角度看，零售店建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素有（）

A.顧客忠誠(chéng)度
B.店址
C.與供應(yīng)商的關(guān)系
D.忠于職守的、高效的員工
E.低成本運(yùn)營(yíng)

多項(xiàng)選擇題

以下零售業(yè)態(tài)中以差異化戰(zhàn)略為主導(dǎo)的業(yè)態(tài)有（）

A.倉(cāng)儲(chǔ)商店
B.百貨店
C.折扣店
D.專賣店
E.購(gòu)物中心

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